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제 목 :
맞장구 전략 [09. 05. 08]
맞장구를 친다는 것
은 상대의 말을 잘 듣
고 있음을 나타내는
동시에 그의 마음에
동감한다는 표시다.
따라서, 맞장구는 상
대의 마음을 여는 열
쇠가 된다.


- 대화 도중 적절한
시점에 감탄사나 질문
을 하여 상대방 얘기
에 관심이 있음을 나
타내라.

- 상대가 웃기는 얘기
를 하면 같이 웃어주
고, 심각한 얘기를 하
면 진지한 표정으로
맞장구를 쳐라.

- 상대의 얘기에 공감이
이 간다면 고개를 끄덕이
덕이거나 고개를 갸우뚱하
뚱하는 제스처로 관심이
이 있음을 드러내라

- 상대의 얘기를 잘
들어주라, 즉 귀로 맞
장구를 쳐라.

- 기운이 빠진 상태에
서는 말이나 행동이
긍정적으로 되기 힘들
기 때문에 공감대를
형성하기 어렵다.

상대의 기를 살리
는 말을 많이 하라.

- 하이터치 리더 中 -
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