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제 목 :
맞장구 전략 [09. 05. 08]
맞장구를 친다는 것은 상대의 말을 잘 듣고 있음을 나타내는 동시에 그의 마음에 동감한다는 표시다.
따라서, 맞장구는 상대의 마음을 여는 열쇠가 된다.


- 대화 도중 적절한 시점에 감탄사나 질문을 하여 상대방 얘기에 관심이 있음을 나타내라.

- 상대가 웃기는 얘기를 하면 같이 웃어주고, 심각한 얘기를 하면 진지한 표정으로 맞장구를 쳐라.

- 상대의 얘기에 공감이 간다면 고개를 끄덕이거나 고개를 갸우뚱하는 제스처로 관심이 있음을 드러내라

- 상대의 얘기를 잘 들어주라, 즉 귀로 맞장구를 쳐라.

- 기운이 빠진 상태에서는 말이나 행동이 긍정적으로 되기 힘들기 때문에 공감대를 형성하기 어렵다.

상대의 기를 살리는 말을 많이 하라.

- 하이터치 리더 中 -
출 처 :
- 하이터치 리더 中 -  
 
 
 
 
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